El trabajo cognitivo en las plataformas digitales en Uruguay

Resumen

El artículo se propone avanzar en el análisis de las características del trabajo cognitivo y las formas de gestión del trabajo dentro de las plataformas digitales de reparto en Uruguay, abordando PedidosYa como unidad productiva. Se identifican aquellos trabajos cognitivos que requieren una movilización de conocimientos para procesar y diseñar algoritmos, así como aquellos que requieren una menor profundidad en la movilización de conocimientos, resultan más repetitivos y menos enriquecedores. La investigación evalúa las diferencias entre distintos modelos de gestión del trabajo que se despliegan sobre ambos colectivos de trabajo, donde se caracteriza un ensamble entre un modelo de «gestión por proyectos» y una «gestión algorítmica taylorizada».